Support triage
Route and prioritize an inbound support message in one call.
Live toolRun this on your own data with the Support Ticket Router →Canlı deneyin
Bu gerçek olanı, bir maket değil. Girdiyi düzenleyin, Çalıştır'a basın ve Jev her tipli cevabı tek bir gidiş-dönüşte döndürsün — ücretsiz, kayıt yok. Şimdi aynı çağrının binlerce öğe üzerinde paralel olarak tetiklendiğini hayal edin.
Pick a demo, tweak the input, and hit Run Jev.
Jev'in verdiği kararlar
Tek bir çağrıda Jev bunların her birini değerlendirir — paralel olarak, aynı girdiye karşı:
What is the primary issue the customer is writing about?
şu seçeneklerden birini seçer:
billing— billing, payments, refunds or invoicesbug— the product is broken or not workingaccount— login, access or account settingsfeature— a feature request or how-to question
How urgent and high-risk is this message?
onu sıralı bir ölçekte puanlar:
- routine, no rush
- should be handled today
- urgent, customer is frustrated
- critical, customer is about to churn or dispute
Should this be escalated to a human agent immediately?
kalibre edilmiş bir evet/hayır olasılığı döndürür.
Tam istek
Bu, canlı demonun arkasındaki gerçek payload — kopyalayın, state'i değiştirin ve inşa etmeye başlayın:
{
"model": "jev-latest",
"state": "Subject: Charged twice again!!\n\nHi — this is the SECOND month in a row I've been billed twice for the Pro plan. I already emailed last month and nobody replied. I run my whole business on this. If it's not refunded today I'm cancelling and disputing the charge with my bank.",
"questions": {
"topic": {
"type": "choice",
"instructions": "What is the primary issue the customer is writing about?",
"criteria": {
"billing": "billing, payments, refunds or invoices",
"bug": "the product is broken or not working",
"account": "login, access or account settings",
"feature": "a feature request or how-to question"
}
},
"severity": {
"type": "score",
"instructions": "How urgent and high-risk is this message?",
"criteria": [
"routine, no rush",
"should be handled today",
"urgent, customer is frustrated",
"critical, customer is about to churn or dispute"
]
},
"escalate": {
"type": "noul",
"instructions": "Should this be escalated to a human agent immediately?"
}
}
}Kodunuza entegre edin
Tipli cevapları okuyun ve düz kodda dallanın — ayrıştırma yok. Yüksek güvenli durumları otomatik ele alın ve belirsiz olanları daha büyük bir modele veya bir insana yönlendirin. Tek bir API çağrısıdır ve çıktı ücretsizdir, bu yüzden ihtiyaç duyduğunuz her soruyu aynı anda sorun.
Kendinizinkini inşa edin
Yukarıdaki her senaryo tek bir API çağrısıdır. Herhangi birini playground'da ücretsiz deneyin, ardından onu dakikalar içinde yayınlamak için barındırılan bir anahtar edinin.